情報確認日：2010年9月24日　　　　　　　　　　　　　　　このWikiのTOP

ＮＴＴ東日本　　　　　（お問い合わせ）

　

• 指定住所でまず調べること

• 本社

　

該　当	名　称	電話番号	備　考
Ｄ？，Ｙ域	ＮＴＴ東日本　本社代表	03-5359-5111	受付時間　　不明

• NTT東日本　ご相談・お申し込み　携帯電話用

　

該　当	名　称	電話番号	備　考
なし	ＮＴＴ東日本　ご相談・お申し込み	116
なし	ＮＴＴ東日本　携帯電話・PHSからのご相談・お申込	0120-116000	受付時間　　不明

• 料金お問い合わせ先

　　受付時間　　午前9時〜午後9時　土日・祝日も営業（年末年始を除きます）
　

該　当	名　称	電話番号	備　考
Ｙ域	NTT東日本 料金問合せ受付ｾﾝﾀ	0120-635225	担当エリア 　 東京 　　千代田区・中央区・豊島区・北区・板橋区 ・練馬区・台東区・文京区・足立区・墨田区 ・江東区・江戸川区・荒川区・葛飾区 　 （但し千代田区、豊島区、文京区の一部については 担当エリアが異なりますので「料金請求書」等に記載の お問合せ先電話番号を確認して下さい。）
Ｙ域	NTT東日本 料金問合せ受付ｾﾝﾀ	0120-032277	担当エリア 　 　　宮城県、福島県、山形県 、岩手県 青森県 、秋田県、北海道
Ｙ域	NTT東日本 料金問合せ受付ｾﾝﾀ	0120-002992	担当エリア 　 東京 　　新宿区・中野区・杉並区・港区・渋谷区 ・世田谷区・大田区・目黒区・品川区及び23区以外 　 ＜横浜市青葉区・川崎市麻生区・相模原市・座間市・愛甲郡の一部を含む＞ 　 （但し新宿区・中野区・世田谷区、港区、品川区、町田市の一部にについては担当エリアが異なりますので 「料金請求書」等に記載のお問合せ先電話番号を確認して下さい。） 　 千葉県、埼玉県、茨城県、栃木県 群馬県、山梨県、長野県、新潟県
Ｙ域	NTT東日本 料金問合せ受付ｾﾝﾀ	0120-552992	担当エリア 　 神奈川県全域 （横浜市青葉区・川崎市麻生区・相模原市・座間市・愛甲郡の一部を除く）

• インターネット（フレッツ）サービスに関するお問い合わせ

　　営業時間　　午前9時〜午後9時　　土日・祝日も受付中。　（年末年始12/29〜1/3を除きます。）
　

該　当	名　称	電話番号	備　考
Ｙ域	ＮＴＴ　お問い合わせ	0120-116116	ＮＴＴ東日本、西日本共通。複数の名称で該当があり、NTT西日本のみ確認。 　 携帯電話・ＰＨＳから利用可能

• 電話の故障

　　受付時間　　24時間（午後5時〜翌朝午前9時の間は録音による受付となります。）
　

該　当	名　称	電話番号	備　考
Ｄ？，Ｙ域	ＮＴＴ　電話の故障	0120-444113	ＮＴＴ東日本、西日本共通。複数の名称で該当あり 　 携帯電話・ＰＨＳから利用可能。

• ひかり電話、フレッツサービスの 故障 問い合わせ（フレッツ・サポートセンター）

　　受付時間　　24時間（午後5時〜翌朝午前9時の間は録音による受付）
　　　　　　　　　　　※ 故障修理対応については午前9時〜午後5時
　

該　当	名　称	電話番号	備　考
Ｙ域	NTT東日本ｰ福島 ひかり電話故障受付	0120-242751	携帯電話から利用可能か不明

• ＮＴＴ東日本に関するご意見・ご要望（お客様相談センター）

　　受付時間　　午前9時〜午後5時まで（土日・祝日・年末年始12/29〜1/3を除く）
　

該　当	名　称	電話番号	備　考
Ｄ？，Ｙ域	ＮＴＴ東日本 お客様相談センター	0120-019000	ＮＴＴ東日本、西日本共通。複数の名称で該当あり 　 携帯電話・ＰＨＳから利用可能。

• NTT東日本116センタ　携帯電話用

　　※　携帯電話用番号は 0120-116000　に統一されたようで、今も利用可能かは不明。
　　受付時間　　午前9時〜午後9時　年中無休（年末年始を除きます）
　　各地の116センタはほとんど該当がありません。
　

該　当	名　称	電話番号	備　考
東京都
なし	ＮＴＴ東日本　116センタ	0120-627116	管轄エリア 　 千代田区・中央区
なし	ＮＴＴ東日本　116センタ	0120-649116	管轄エリア 　 港区・目黒区・品川区
なし	ＮＴＴ東日本　116センタ	0120-659116	管轄エリア 　 世田谷区・渋谷区
なし	ＮＴＴ東日本　116センタ	0120-673116	管轄エリア 　 大田区
なし	ＮＴＴ東日本　116センタ	0120-697116	管轄エリア 　 新宿区・豊島区・北区
なし	ＮＴＴ東日本　116センタ	0120-698116	管轄エリア 　 中野区・杉並区
なし	ＮＴＴ東日本　116センタ	0120-759116	管轄エリア 　 板橋区・練馬区
なし	ＮＴＴ東日本　116センタ	0120-819116	管轄エリア 　 台東区・文京区・墨田区・江東区
なし	ＮＴＴ東日本　116センタ	0120-748116	管轄エリア 　 足立区・荒川区
なし	ＮＴＴ東日本　116センタ	0120-769116	管轄エリア 　 葛飾区・江戸川区
なし	ＮＴＴ東日本　116センタ	0120-603015	管轄エリア 　 稲城市・清瀬市・小金井市・国分寺市・小平市 　 狛江市・多摩市・調布市・西東京市・東久留米市 　 東村山市・府中市・三鷹市・武蔵野市
なし	ＮＴＴ東日本　116センタ	0120-849116	管轄エリア 　 昭島市・あきる野市・青梅市・国立市・立川市 　 西多摩郡・八王子市・羽村市・日野市・東大和市 　 福生市・町田市・武蔵村山市・伊豆諸島・小笠原諸島
なし	ＮＴＴ東日本　116センタ	0120-859116	管轄エリア 　 昭島市・あきる野市・青梅市・国立市・立川市 　 西多摩郡・八王子市・羽村市・日野市・東大和市 　 福生市・町田市・武蔵村山市・伊豆諸島・小笠原諸島
神奈川県
なし	ＮＴＴ東日本　116センタ	0120-858116	管轄エリア 　 横浜市内全域、横須賀、三浦、逗子、
なし	ＮＴＴ東日本　116センタ	0120-655116	管轄エリア 　 川崎市内全域、鎌倉、伊勢原、茅ヶ崎、秦野 　 平塚、綾瀬、藤沢、小田原、足柄 　 厚木、座間、海老名、大和　等
千葉県
なし	ＮＴＴ東日本　116センタ	0120-887116	管轄エリア 　 千葉、市原、成田、木更津、館山 　 柏、鴨川　等
なし	ＮＴＴ東日本　116センタ	0120-878116	管轄エリア 　 市川、大原、茂原、東金、佐原 　 銚子、船橋、八日市場　等
埼玉県
なし	ＮＴＴ東日本　116センタ	0120-048116	管轄エリア 　 朝霞、川口、さいたま（浦和）、志木、戸田　等 　 入間、飯能、所沢、川越、東松山、鶴ケ島、富士見　等 　 上尾、岩槻、桶川、北本、幸手、羽生、本庄、秩父　等
なし	ＮＴＴ東日本　116センタ	0120-139116	管轄エリア 　 春日部、越谷、草加、三郷、吉川　等
茨城県
なし	ＮＴＴ東日本　116センタ	0120-898116	管轄エリア
なし	ＮＴＴ東日本　116センタ	0120-620116	管轄エリア
栃木県
なし	ＮＴＴ東日本　栃木　116センタ	0120-479116	管轄エリア 　 栃木県内全域
群馬県
なし	ＮＴＴ東日本　116センタ	0120-682116	管轄エリア 　 群馬県内全域
山梨県
なし	ＮＴＴ東日本　116センタ	0120-852116	管轄エリア 　 山梨県内全域
長野県
なし	ＮＴＴ東日本　116センタ	0120-158116	管轄エリア 　 長野県内全域
新潟県
なし	ＮＴＴ東日本　116センタ	0120-876116	管轄エリア 　 新潟県内全域
宮城県
なし	ＮＴＴ東日本　116センタ	0120-116074	管轄エリア 　 宮城県内全域
福島県
なし	ＮＴＴ東日本　116センタ	0120-116929	管轄エリア 　 福島県内全域
岩手県
なし	ＮＴＴ東日本　116センタ	0120-116754	管轄エリア 　 岩手県内全域
青森県
なし	ＮＴＴ東日本　116センタ	0120-116832	管轄エリア 　 青森県内全域
山形県
なし	ＮＴＴ東日本　116センタ	0120-116793	管轄エリア 　 山形県内全域
秋田県
なし	ＮＴＴ東日本　116センタ	0120-116940	管轄エリア 　 秋田県内全域
北海道
なし	ＮＴＴ東日本　116センタ	0120-734700	管轄エリア 　 札幌、岩見沢、小樽　等
なし	ＮＴＴ東日本　116センタ	0120-712000	管轄エリア 　 旭川、北見、釧路、帯広　等
Ｙ域	ＮＴＴ東日本　ブロードバンド･映像等のサービスに関するお申込･お問合せ	0120-54-7116	管轄エリア 　 函館、室蘭、苫小牧　等

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